Gestion de vos données

Quelles données recueillez-vous ?

1.1 Renseignements liés au compte : date de naissance, prénom et nom, adresse courriel, numéro de téléphone ainsi qu'adresse du domicile.

1.2 Données de vérification : pièces d'identité et preuve de domicile, que nous utilisons pour les vérifications KYC et antiblanchiment.

1.3 Données de paiement : les modes utilisés pour déposer et retirer, les montants et l'historique des transactions.

1.4 Renseignements sur le jeu : les titres que vous choisissez, les montants misés et gagnés, les limites établies et l'utilisation que vous faites des bonus.

1.5 Données d'ordre technique : l'adresse IP à partir de laquelle vous accédez au site, le type d'appareil et de navigateur que vous employez, ainsi que la position déterminée au moment des contrôles de géolocalisation.

1.6 Le contenu de toute communication adressée à notre équipe de soutien.

Sur quels fondements juridiques traitez-vous mes données ?

2.1 Pour exécuter notre entente avec vous.

2.2 Afin de satisfaire aux règles canadiennes qui encadrent la vérification de l'âge et de l'identité ainsi que les mesures anti-blanchiment.

2.3 Lorsque nos intérêts légitimes le justifient, entre autres pour contrer la fraude et veiller à ce que le site fonctionne correctement.

2.4 Avec votre accord, pour vous transmettre des messages publicitaires et utiliser les témoins non essentiels. Il vous est possible d'annuler cet accord à tout moment.

Cette page peut-elle changer ?

3.1 Oui. Dès que notre traitement des données change, nous révisons cette page et sa date est actualisée. Tout changement majeur vous est aussi signalé par courriel.

Pourquoi utilisez-vous mes données ?

Pour ouvrir et gérer votre compte.
Avant d'accepter un dépôt, contrôler votre identité, votre âge ainsi que le lieu d'où vous jouez.
Traiter vos dépôts et vos retraits.
Pour offrir des outils de jeu responsable comme les limites, les rappels de jeu et l'auto-exclusion.
Repérer les abus de bonus, le blanchiment d'argent et la fraude.
Traiter les plaintes et les courriels que vous nous adressez.
Vous faire parvenir des offres, avec votre accord.

Avec qui les partagez-vous ?

5.1 Les entreprises de paiement chargées de vos dépôts et retraits.

5.2 Les prestataires de géolocalisation et de contrôle d'identité, qui confirment votre identité, votre âge ainsi que l'endroit où vous êtes.

5.3 Les fournisseurs de services qui hébergent notre site, fournissent les jeux, envoient des courriels ou font des analyses.

5.4 Les autorités, lorsque la loi l'exige.

5.5 Nous ne vendons pas vos données.

Mes données quittent-elles le Canada ?

6.1 Une partie de nos partenaires stockent ou traitent des renseignements à l'extérieur du Canada. Par contrat, ils doivent assurer une protection équivalente à celle qu'exige le droit canadien.

Quels sont mes droits à l'égard de mes renseignements personnels ?

7.1 Vous pouvez demander que nous :

vous remettions une copie des renseignements à votre sujet que nous avons en dossier
corrigions tout renseignement inexact ou périmé
supprimions vos données, lorsque la loi le permet
arrêtions de nous en servir pour la prospection commerciale ou au nom de nos intérêts légitimes

7.2 Faites-nous parvenir votre demande par courriel, à l'adresse [email protected]. Il se peut que nous devions confirmer votre identité avant de la traiter.

Combien de temps les conservez-vous ?

8.1 Tant que votre compte reste ouvert, vos renseignements sont conservés. Après sa fermeture, nous les archivons durant le délai imposé par la législation canadienne sur le jeu, l'impôt et l'antiblanchiment.

8.2 À la fin de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées.

Utilisez-vous des témoins ?

9.1 Oui. Vous trouverez tous les témoins que nous utilisons sur notre page Témoins et suivi, avec les instructions pour les gérer.

Comment gérer le marketing ?

10.1 Nous réservons nos messages promotionnels aux joueurs ayant accepté de les recevoir.

10.2 Pour vous désabonner, rendez-vous dans vos paramètres de compte, utilisez le lien présent à la fin de chaque courriel que nous envoyons, ou écrivez-nous.

10.3 Aucun message de marketing n'est adressé aux joueurs en auto-exclusion.

Recueillez-vous des données de mineurs ?

11.1 Non. Notre site n'est accessible qu'aux personnes ayant au minimum 19 ans.

11.2 Lorsqu'il s'avère qu'un titulaire de compte a moins de 19 ans, nous fermons le compte et supprimons les renseignements qui y sont liés, à moins que la loi nous oblige à les garder. Tous les détails figurent à la page Vérification de l'âge.

Quelles mesures protègent mes renseignements personnels ?

12.1 Nous chiffrons les données en cours de transmission, nous restreignons l'accès des employés au strict nécessaire selon leurs fonctions et nous exerçons une surveillance de nos systèmes.

12.2 Optez pour un mot de passe robuste, impossible à deviner pour autrui et connu de vous seul.

Qui joindre pour des questions sur mes données ?

13.1 Écrivez à [email protected] avec votre question ou votre demande.